Conditions de protection des données

CONDITIONS DE PROTECTION DES DONNÉES - RGPD

 

LUDOSPACE.COM propriétaire de reimo-accessoires.com prend la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle, conformément aux lois de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

L'utilisation de notre site internet est en général possible sans envoyer de données personnelles. Si des données personnelles (par exemple : nom, adresse postale ou adresse e-mail) sont relevées sur nos pages, cela a lieu, dans la mesure du possible, sur une base volontaire. Toutes données personnelles sont traitées de manière strictement confidentielle. Les données délivrées sont enregistrées, traitées par Ludospace.com. En outre, les conditions légales sont entièrement respectées lors du traitement des données.

Vous avez à tout moment la possibilité de révoquer votre consentement quant à l'utilisation, au traitement ou à la transmission de vos données dans le futur. Pour cela, veuillez nous joindre à cette adresse : info[at]ludospace.com

ou par courrier:

Ludospace.com
ZC Hermitage
240, Rue Marcel Martin
88130 CHARMES

Nous vous informons que la transmission de donnée sur Internet (par exemple lors de communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Il est impossible de garantir une protection totale des données contre l'accès par des tiers.

 

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

 

- Dans le cadre du fonctionnement habituel du site Ludospace.Com, nous sommes amenés à stocker des informations nécessaires à notre relation commerciale avec le client.

Ces informations sont décrites exhaustivement ci-dessous : nous n'enregistrons pas d'information à votre insu.

Afin de permettre une commande et un suivi efficace, nous stockons en base de données les informations suivantes :

 

Nom et prénom, titre, date de naissance, pseudonyme.

Adresse postale complète : numéro, rue, ville, code postal, pays.

Numéros de téléphone fixe et mobile.

Avis, questions et réponses publiées sur le site.

Paniers remplis, devis reçus et commandes effectuées.

Échanges téléphoniques et mail avec le service client.

Adresse IP pour des raisons de sécurité

Le cas échéant les informations de sociétés comme : le numéro de TVA intracommunautaire, le nom de la société.

- En effet, ces données sont nécessaires pour :

Remplir nos obligations légales de lutte contre le blanchiment d'argent, la fraude et le terrorisme, en s'assurant de l'identité et de l'adresse des personnes.

Expédier les produits lorsque l'achat se fait en ligne.

Permettre à nos conseillers de clientèle de vous offrir un conseil personnalisé en consultant votre historique d'achats et de devis.

Effectuer le suivi des garanties légales et extensions de garanties.

- Ludospace.Com stocke ces données uniquement sur des serveurs achetés ou loués par ses soins en France et en Europe.

Ces serveurs sont hébergés auprès de nos partenaires d'hébergement OXATIS.

Aucune donnée n'est stockée hors de l'Union Européenne.

Les données d’activité du compte (achats, devis, factures, transports) sont conservées pendant 10 ans révolus après la survenue de l’évènement.

Cette durée est requise par la loi française qui demande de conserver pendant 10 ans, à titre probatoire, les éléments liés à la facturation (article L. 123-22 alinéa 2 du code de commerce).

Ces données ne sont vendues à aucun prestataire externe.

 

- Cookies

Les pages web ont en partie recours à des cookies. Nos cookies ne portent pas préjudice à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Les cookies rendent notre offre plus adaptée, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur suite à votre visite sur un site Internet.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies de session. Ils sont supprimés automatiquement après votre visite. Les autres cookies restent sur votre ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite.

Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à être informé en temps réel de la création de cookies et de les autoriser au cas par cas, de les bloquer globalement ou dans certains cas ainsi que de les supprimer automatiquement à la fermeture de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, il se peut que les fonctionnalités de notre site Internet soient restreintes.

Vous pouvez utiliser aussi le lien en bas de page pour gérer les cookies de notre site internet.

 

- Newsletter:

Vous êtes libres de continuer à recevoir les actualités et offres de Ludospace.Com, aucune action de votre part n'est requise.

Vous disposez également d’un droit de désinscription aux Newsletter Ludospace.Com, en cliquant sur le lien de désabonnement indiqué en bas des mails.

-Formulaire de contact et de demande de renseignements/Devis

Si vous utilisez un de nos formulaires les informations transmises (y compris vos coordonnées) seront enregistrées par nos soins dans le but de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires. Ces données ne sont pas transmises sans votre consentement.

-Déclaration de confidentialité pour l'utilisation de Google Analytics

Ce site utilise certaines fonctionnalités du service d'analyse de site internet Google Analytics. Le fournisseur est Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des cookies. Les cookies sont des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies sont en règle générale transmises à un serveur Google aux États-Unis où elles sont sauvegardées.

Dans le cas où l’anonymat IP est activé sur ce site, Google abrégera auparavant votre adresse IP au sein des états membres de l’Union européenne et des autres pays signataires de la convention sur l'espace économique européen. L’adresse IP complète sera transmise uniquement dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis où elle sera abrégée. Sur demande de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations afin d’évaluer la fréquentation du site Internet, d’élaborer des rapports sur les activités du site et d’apporter à l’exploitant du site d’autres prestations de service liées à l’utilisation du site et d’Internet. L’adresse IP identifiée par Google Analytics à partir de votre navigateur ne sera pas mise en corrélation avec d’autres données par Google.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que vous ne pourrez éventuellement plus utiliser toutes les fonctions de ce site Internet. Vous pouvez en outre empêcher l’enregistrement des données générées par les cookies en lien avec l’utilisation du site Web (y compris votre adresse IP), évitant ainsi que Google ne traite ces données, en téléchargeant puis installant le plugin de navigateur suivant, disponible sur ce lien : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Des informations détaillées sur les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité sont disponibles sur : http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou https://www.google.de/intl/de/policies/. Veuillez noter que sur ce site Google Analytics a été mis à jour avec le code « anonymizelp » afin de garantir une anonymisation des adresses IP (IP-dits de masquage).

 

-etracker
The provider of this website uses the services of etracker GmbH, Hamburg, Germany (www.etracker.com) to analyse usage data. We do not use cookies for web analysis by default. If we use analysis and optimisation cookies, we will obtain your explicit consent separately in advance. If this is the case and you agree, cookies are used to enable a statistical range analysis of this website, a measurement of the success of our online marketing measures and test procedures, e.g. to test and optimise different versions of our online offer or its components. Cookies are small text files that are stored by the Internet browser on the user's device. etracker cookies do not contain any information that could identify a user.

The data generated by etracker on behalf of the provider of this website is processed and stored by etracker solely in Germany by commission of the provider of this website and is thus subject to the strict German and European data protection laws and standards. In this regard, etracker was independently checked, certified and awarded with the ePrivacyseal data protection seal of approval.

The data processing is based on Art. 6 Section 1 lit f (legitimate interest) of the General Data Protection Regulation (GDPR). Our legitimate interest is the optimisation of our online offer and our website. As the privacy of our visitors is very important to us, the data that may possibly allow a reference to an individual person, such as IP address, registration or device IDs, will be anonymised or pseudonymised as soon as possible. etracker does not use the data for any other purpose, combine it with other data or pass it on to third parties.

You can object to the outlined data processing at any time by clicking on the slider. The objection has no disadvantageous consequences. If no slider is displayed, the data collection is already prevented by other blocking means.



Further information on data protection with etracker can be found here.

- Déclaration de confidentialité pour l'utilisation de YouTube

Notre site Web utilise des plugins de YouTube, site exploité par Google. L’exploitant des sites est YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Si vous consultez l'un de nos sites équipés d'un plugin de YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Ainsi, le serveur de YouTube est informé du site que vous avez consulté.

Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous autorisez YouTube à lier votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez éviter cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Davantage d'informations sur le traitement des données utilisateur sont disponibles dans la politique de confidentialité de YouTube à l’adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

 

- Données de paiement :

Quelles sont les mesures de sécurité prises pour protéger mes données bancaires lors de mes achats ?:

Il est impossible de payer une commande avec une carte n’ayant pas le dispositif 3-D Secure.

Cette restriction est présente pour éviter les fraudes sur internet.

De plus, nous faisons appel à un prestataire extérieur, le Credit Mutuel pour les paiements de commandes par Carte Bancaire.

A aucun moment Ludospace.Com ne dispose de données liées à votre carte bancaire.

Par ailleurs, le paiement de commandes est sécurisé grâce au système normalisé de cryptage : « protocole SSL » de VeriSign Secured.

 

- Exercice de vos droits sur les données :

Conformément au RGPD, vous avez le droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’effacement au traitement de vos données.

En application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, vous pouvez exercer le droit à la limitation du traitement, à l’effacement de vos données et la portabilité à partir du 25 mai 2018, comme suit:

- Les liens des différentes fonctions (Accès, suppression, modification ...) situés en bas de page du site internet reimo-accessoires.com :

Limitation traitement des données : link to formular to obtain private datas

Droit à l’oubli : link to formular to erase private datas

Portabilité des données : link to formular portability of private datas

- Par Mail à info[at]ludospace.com

- ou par courrier:

Ludospace.com
ZC Hermitage
240, Rue Marcel Martin
88130 CHARMES

 

Récemment consulté